Buscamos CSM o Coach de operaciones para SaaS de automatizaciones, base fija de 600 USD más comisiones variables por éxito de clientes

Posibilidad de ganar más de 1.000 USD al mes si eres una persona comprometida y dedicada

thumbnail

Una vez el contador llegue a 0 podrás postularte

  • Estamos buscando un CSM / Coach de Operaciones

    (SaaS de automatización para agencias de viaje y empresas de turismo)

    Ikigai es una plataforma y servicio de automatización y CRM pensada para ayudar a agencias de viaje y empresas de servicios a vender más, gestionar leads de forma inteligente y crecer sin fricción.


    En menos de 6 meses, hemos tenido un x5 en clientes, trabajando con más de 50 empresas en 9 países.


    Nos diferenciamos por ofrecer una solución personalizada, cercana y con soporte real, humano y rápido.


    Nuestra visión es construir una empresa sólida y humana, que impacte la vida de nuestros clientes y también la de nuestro equipo.

    🎯¿A quién estamos buscando?

    Buscamos una persona que quiera crecer con nosotros a largo plazo y convertirse en una pieza clave de nuestro equipo de soporte y éxito del cliente.

    Una persona que:

    • Tenga experiencia previa en atención al cliente, Customer Success o implementación de servicios.

    • Sea proactiva, resolutiva, y con enfoque en resultados.

    • Tenga muy buena comunicación, capacidad de escucha y empatía.

    • Reciba bien el feedback y esté abierta/o a ser coacheada/o.

    • Tenga buen manejo de inglés (nivel intermedio o superior) para comunicarse con soporte o herramientas en este idioma.

    • Tenga experiencia en marketing digital y entienda el proceso y embudo de ventas (en especial en entornos como WhatsApp).

    • Idealmente, tenga experiencia usando Go High Level (GHL) o plataformas similares de CRM/automatización.

    • Tenga compromiso exclusivo: no buscamos freelancers ni personas con agencia o proyectos paralelos.

    • Pueda hacer seguimiento diario a clientes activos, asegurando que estén avanzando con el uso de Ikigai y reciban ayuda oportuna para maximizar su experiencia.

    🧰 Requisitos clave

    • Actitud cálida y compromiso genuino con la excelencia.

    • Deseo real de crecer y acompañar a nuestros clientes en su evolución.

    • Habilidad para comunicarte con claridad, empatía y efectividad.

    • Capacidad de aprender rápido nuevas herramientas, procesos y plataformas.

    • Mentalidad resolutiva: enfocada en aportar valor, no solo cumplir tareas.

    • Experiencia previa en servicio al cliente o ventas (no obligatoria, pero valorada).

    💰 ¿Qué ofrecemos?

    Salario base fijo: US $600 mensuales.

    Bonos variables: por desempeño en NPS, seguimiento de clientes y creación de SOPs.


    (Puede llegar a un aproximado de US $800–1.000 mensuales.)

    Además:

    • Un entorno de trabajo tranquilo, humano.

    • La oportunidad de sumarte a una empresa joven pero sólida, en pleno crecimiento, con procesos ya funcionando y espacio para mejorar cada día.

    • Autonomía real para aportar ideas, proponer mejoras y crecer con nosotros desde el día uno.

    • La posibilidad de construir algo grande desde adentro, con foco total en el éxito genuino de nuestros clientes.

No buscamos un freelancer ni alguien con mil proyectos abiertos. Buscamos una persona que quiera hacer carrera dentro de Ikigai, crecer profesionalmente, ser parte de nuestro core team, y eventualmente liderar su propia área.